海爾趙弇鋒講述洗衣機(jī)與用戶之間的“信賴故事”
2025-10-20 09:52 互聯(lián)網(wǎng)
在國內(nèi)市場,據(jù)GfK中怡康數(shù)據(jù)顯示,海爾洗衣機(jī)全網(wǎng)市場份額達(dá)到41.1%。在全球市場中,歐睿國際數(shù)據(jù)顯示,海爾洗衣機(jī)連續(xù)16年全球銷量第一。這些成績的背后,是無數(shù)用戶的選擇與信賴,成就了海爾洗衣機(jī)的行業(yè)地位。

10月15日,在海爾融合?洗護(hù)家新品體驗發(fā)布會上,海爾集團(tuán)副總裁、海爾智家中國區(qū)總經(jīng)理、海爾洗衣機(jī)總經(jīng)理趙弇鋒講述了海爾洗衣機(jī)與用戶之間的“信賴故事”。
海爾洗衣機(jī)的創(chuàng)新歷程,始終圍繞用戶需求展開。1997年,海爾全球首創(chuàng)迷你全自動洗衣機(jī)——小小神童。這一產(chǎn)品的靈感源于一位上海老教授的來信,他希望有一臺更小更輕便的洗衣機(jī),用于及時清洗小件衣物和夏季衣物。于是,歷時四個月,海爾洗衣機(jī)快速研發(fā)上市了小小神童,并且僅用一個月便創(chuàng)下11萬臺的銷售紀(jì)錄,還一度供不應(yīng)求。也是從那個時候開始的兩年后,海爾洗衣機(jī)便成為中國第一 。

2002年,海爾全球首創(chuàng)雙動力洗衣機(jī),開創(chuàng)了繼波輪式、滾筒式和攪拌式之后的“全世界第四種洗衣機(jī)”,徹底解決了波輪洗衣機(jī)長期存在的衣物纏繞、費時費水的痛點。海爾雙動力成就了海爾洗衣機(jī)全球銷量第一。
2015年,海爾又全球首創(chuàng)了一機(jī)雙滾筒洗衣機(jī),實現(xiàn)洗衣機(jī)行業(yè)的全球科技引領(lǐng),首次系統(tǒng)性地解決了家庭分區(qū)洗護(hù)的痛點,并由此開創(chuàng)了多筒洗衣機(jī)的新時代。

多年來,海爾洗衣機(jī)始終堅持一個理念:用戶的需求,就是產(chǎn)品研發(fā)的源動力;用戶的聲音,就是創(chuàng)新的種子。經(jīng)過持續(xù)的技術(shù)積累,海爾洗衣機(jī)已成為物聯(lián)網(wǎng)時代行業(yè)的引領(lǐng)者和規(guī)則制定者,兩次獲得國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎,行業(yè)唯一;全球發(fā)明專利授權(quán)6313件,行業(yè)第一;參與99項國際標(biāo)準(zhǔn)制定,同樣行業(yè)第一。
同時,海爾洗衣機(jī)具備強(qiáng)大的全球研發(fā)與制造實力。全球布局了10大研發(fā)中心、150余個權(quán)威認(rèn)證實驗室,以及2800余位研發(fā)工程師。通過“引領(lǐng)一代、儲備一代、預(yù)研一代、并超前探索一代”的創(chuàng)新節(jié)奏,打造了全方位的技術(shù)迭代體系。在全球擁有24個智能工廠,其中包括1家可持續(xù)燈塔工廠和3家燈塔工廠,以數(shù)據(jù)驅(qū)動和AI賦能,讓制造全鏈路服務(wù)于用戶最佳體驗。
基于這樣的研發(fā)制造實力,海爾得以持續(xù)推出創(chuàng)新產(chǎn)品。2025年3月,海爾智家互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌Leader統(tǒng)帥全球首創(chuàng)一機(jī)三筒洗衣機(jī),讓多筒洗衣機(jī)走進(jìn)更多用戶視野,并進(jìn)一步激發(fā)了用戶對多樣化洗護(hù)場景的需求。

同年7月,海爾推出全球首創(chuàng)的一機(jī)四筒產(chǎn)品——海爾融合·洗護(hù)家。這不是筒數(shù)的簡單疊加,而是針對中國品質(zhì)家庭洗護(hù)需求的綜合解決方案:既要安靜承載分區(qū)洗烘,又要主動適配多種操控場景,還要無縫融入家居美學(xué),成為“家庭AI洗護(hù)中心”。

海爾融合·洗護(hù)家的核心魅力可通過三個關(guān)鍵詞展現(xiàn)。第一個關(guān)鍵詞是“平衡”。為實現(xiàn)四個筒的動平衡,海爾首創(chuàng)了“懸浮吸振智平衡科技”:其結(jié)構(gòu)采用“一體鋼骨架構(gòu)”,為整機(jī)提供平穩(wěn)運行基礎(chǔ);其脈絡(luò)是“14點分布式吸振系統(tǒng)”,精準(zhǔn)捕捉并抵消來自不同方向的復(fù)雜振動;其大腦是“AI微秒級動態(tài)調(diào)平算法”,能夠提前預(yù)判、智能介入,實時主動平衡。三者協(xié)同,即便四筒同時運行,依舊平穩(wěn)安靜。
第二個關(guān)鍵詞是“AI人感”。用戶走近1.2米,筒燈自動亮起,進(jìn)程一目了然;靠近0.3米,主動迎賓開機(jī);可直接語音下達(dá)指令,開門方式自然便捷:下筒揮手開門,上筒敲敲開門。海爾融合·洗護(hù)家主動適配多種操控場景,成為真正的“家庭AI洗護(hù)中心”。
第三個關(guān)鍵詞是“平嵌”。海爾挑戰(zhàn)行業(yè)難題,讓四筒洗衣機(jī)完美融入櫥柜,實現(xiàn)正面平嵌、兩側(cè)微嵌。通過突破性精密嵌合科技,機(jī)身壓縮至592毫米,輕松適配600毫米深的主流櫥柜;創(chuàng)新研發(fā)網(wǎng)格式一體水電系統(tǒng),僅需一根水管和一個電源接口,徹底擺脫復(fù)雜水電路的困擾。兩個小筒采用“純平隱嵌”設(shè)計,渾然一體,完美融入家居。

從雙子到懶人三筒,再到融合·洗護(hù)家,海爾不僅創(chuàng)新了多筒洗衣機(jī)品類,還主導(dǎo)制定了多筒洗衣機(jī)的IEC國際標(biāo)準(zhǔn)。
以原創(chuàng)科技的不斷創(chuàng)新,滿足全球用戶的需求,是海爾洗衣機(jī)不變的追求。未來,海爾洗衣機(jī)將繼續(xù)深度融合用戶場景,讓創(chuàng)新自動發(fā)生,與用戶共同創(chuàng)造更美好的洗護(hù)體驗。
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